1. Introducción

En silfronixa nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando accedes a nuestros servicios educativos sobre técnicas de valoración financiera.

Operamos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) vigente en España.

2. Responsable del Tratamiento

Identidad: silfronixa

Dirección: Pje. Marquesina, 23, 47004 Valladolid, España

Correo electrónico: info@silfronixa.com

Teléfono: +34 928 262 655

silfronixa actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de nuestra plataforma educativa y servicios relacionados.

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:

3.1. Datos de Identificación y Contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando corresponda)
• País de residencia

3.2. Datos de Registro y Acceso

• Credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña cifrada)
• Historial de sesiones
• Dirección IP
• Información del dispositivo y navegador

3.3. Datos Académicos y de Uso

• Progreso en los programas formativos
• Resultados de evaluaciones y ejercicios
• Materiales descargados
• Participación en webinars y sesiones interactivas
• Certificaciones obtenidas

3.4. Datos Económicos y de Facturación

• Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
• Datos de facturación
• Historial de transacciones

4. Cómo Obtenemos tus Datos

Obtenemos tu información personal principalmente de estas formas:

• Directamente de ti: Cuando te registras en nuestra plataforma, te inscribes en programas formativos, nos contactas o participas en webinars
• Automáticamente: Mediante cookies y tecnologías similares cuando navegas por nuestro sitio web
• De terceros autorizados: En casos excepcionales, como cuando te registras usando servicios de autenticación externa

5. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

6. Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario según la finalidad para la que fueron recogidos:

6.1. Datos de Usuarios Activos

Mientras mantengas una cuenta activa en nuestra plataforma y durante los dos años posteriores a tu última actividad, salvo que solicites su eliminación anticipada.

6.2. Datos Contractuales y de Facturación

Los conservamos durante 6 años desde la última transacción, conforme a las obligaciones fiscales y mercantiles establecidas en la legislación española.

6.3. Datos de Marketing

Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja de nuestras comunicaciones comerciales.

7. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Únicamente compartimos información con terceros en estos casos:

7.1. Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de procesamiento de pagos
• Herramientas de análisis y estadísticas
• Servicios de email y comunicaciones
• Sistemas de gestión del aprendizaje (LMS)

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para prestarnos los servicios acordados.

7.2. Obligaciones Legales

Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con leyes aplicables, responder a procesos judiciales, proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades fraudulentas.

7.3. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de protección de datos reconocidas
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas cifradas
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
• Control de acceso restringido basado en roles y necesidad
• Monitorización continua de actividad sospechosa
• Auditorías periódicas de seguridad
• Formación regular del personal en protección de datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener segura tu contraseña y notificarnos inmediatamente si detectas algún acceso no autorizado a tu cuenta.

9. Tus Derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

9.1. Derecho de Acceso

Puedes solicitar confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y obtener una copia de los mismos, junto con información sobre su tratamiento.

9.2. Derecho de Rectificación

Si tus datos son inexactos o están incompletos, puedes solicitar su corrección o actualización.

9.3. Derecho de Supresión

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento, siempre que no exista una obligación legal que impida su eliminación.

9.4. Derecho de Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes su exactitud o te opongas a su tratamiento.

9.5. Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable sin impedimentos por nuestra parte.

9.6. Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.

9.7. Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.

9.8. Derecho a Presentar Reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no es conforme con la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sede electrónica: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

10.1. Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma y la seguridad
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio mediante estadísticas anónimas
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
• Cookies de publicidad: Permiten mostrarte contenido relevante según tus intereses

10.2. Gestión de Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o avisarte cuando se envíe una. Ten en cuenta que algunas funcionalidades de nuestra plataforma pueden no funcionar correctamente si deshabilitas ciertas cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y estudiantes mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

12. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante:

• Un aviso destacado en nuestra plataforma
• Un correo electrónico a la dirección que tenemos registrada
• Actualización de la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.

13. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros que consideramos útiles para tu formación. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

Cuando accedas a enlaces de terceros, te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal, ya que esas políticas pueden diferir de las nuestras.